Esistono due tipi di comunicazioni che si verificano quando si utilizza il software di fidelizzazione digitale di Loyalzoo. Qualsiasi tipo di comunicazione è limitato a coloro che hanno ricevuto punti solo attraverso il software Loyalzoo per conformarsi alle leggi di marketing.
Bilancio punti: questi messaggi verranno inviati poco dopo che i punti sono stati assegnati al cliente e i punti ricevuti in quel momento vengono comunicati al cliente, oltre a un saldo totale di punti.
Messaggi di marketing: questi messaggi vengono inviati ai tuoi clienti quando invii una promozione dal pannello di amministrazione o quando hai impostato il Handsfree Marketing. Il contenuto di questi messaggi è a tua discrezione.
Quando un cliente si iscrive al tuo programma fedeltà, può registrarsi in uno dei tre modi. Fornendo il loro numero di telefono o indirizzo e-mail o, in alternativa, scaricando l'app Loyalzoo gratuita. Loyalzoo comunicherà con il tuo cliente, a seconda del contatto che fornisce.
Numero di cellulare: tutte le comunicazioni verranno inviate via SMS.
Email: tutte le comunicazioni verranno inviate via email.
App Loyalzoo: tutte le comunicazioni verranno inviate tramite notifica push.
Numero di cellulare E e-mail: tutte le comunicazioni verranno inviate tramite e-mail.
In tutti i messaggi inviati via e-mail o SMS, esiste l'opzione di "opt-out" che è richiesta dalla legge.
C'è anche un link nei messaggi di bilancio punti che incoraggia i tuoi clienti a scaricare l'app Loyalzoo gratuita in modo che possano esplorare ulteriormente i loro punti e premi.
Esempi:
